프로그램 신청 전 아래 내용을 확인해 주세요!
* 예약 후 예약 문자를 확인해 주세요.(예약 문자를 못 받으셨을 경우 전화주세요.)
[개인 이용안내]
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이용 연령
- 12개월 부터 초등 2학년까지 입장이 가능합니다.
- 어린이는 반드시 보호자와 함께 입장하셔야 합니다.
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이용 요금 결제 및 입장권 발권
- 개인예약은
예약과 동시에 결제를 진행하셔야 예약이 완료 됩니다.
- 예약 완료 후 받으신 예약 확인 문자를 제시하시면 입장권 없이 바로 입장이 가능합니다.
- 예약 문자가 없으신 경우에는 반드시 1층 안내데스크에서 예약사항을 확인하시어 입장권을 발권하신 후 입장하시기 바랍니다.
- 회차별 입장시간 이후에는 잔여석이 있어도 온라인 예약은 불가하므로, 1층 안내데스크에서 현장 결제 후 입장하시면 됩니다.
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회차별 예약 및 입장정원
- 한 회차는 총 60분씩 진행됩니다. 2층 체험관(60분 이용), 3층 체험관(60분 이용)
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두 층 이용을 원하시는 경우 2층, 3층 모두 예약을 하셔야 합니다. (예시: 2층 1회차, 3층 2회차 예약)
- 회차별 입장 정원은
50명(아동, 성인 포함)입니다.
- [학기중] 평일 오전 타임의 경우, 단체(기관) 이용 인원이 많아 다소 혼잡할 수 있습니다. 영아의 경우 되도록이면 인원이 적은 오후 타임을 권장 드립니다.
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층별 체험관 내 이용 제한(연령별)코너 안내
- 2층의 ”꼬물공원”은 36개월 미만까지 이용 가능합니다.
- 3층의 “개미굴 클라이밍”은 36개월 이상부터 이용 가능합니다.
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음식물 반입 금지
- 안전하고 쾌적한 환경을 위하여 체험관 내 음식물(물 포함) 반입을 금하고 있습니다.
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양말 착용 안내
- 상상마루놀이체험관은 쾌적한 위생 상태 유지를 위해 양말 착용을 권장하고 있습니다.
아이들의 피부 건강과 미끄럼 사고 예방, 그리고 여름철 감염 예방을 위한 조치로,
어린이는 미끄럼방지 양말을, 보호자는 양말 또는 실내 슬리퍼 착용을 부탁드립니다.
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예약 취소 및 환불 안내
- 체험 예약 취소는 체험 시작 30분 전까지 마이페이지에서 가능합니다.
- 취소 가능 여부는 카드 결제 완료(승인) 시각을 기준으로 처리됩니다.
- 체험 시작 30분 이내 취소 및 무단 미이용(No-show)의 경우 환불이 불가합니다.
- 본 취소·환불 기준은 2026년 3월 3일(화) 오전 9시 이후 체험 운영 건부터 적용됩니다.
- 시행일 이전에 접수된 예약 건이라 하더라도, 시행일 이후 이용(취소) 건에 대해서는 본 기준을 적용합니다.
다만, 시행일 이전 예약자 중 변경 사실을 사전에 인지하기 어려웠다고 판단되는 경우 1회에 한하여 예외 적용할 수
있습니다.
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